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In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen versteht man unter:
Garmundo (wir-Form): definiert in Artikel 2 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Vertragspartner (Sie-Form): Der Kunde, met dem Garmundo einen Vertrag geschlossen hat;
Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Garmundo und dem Vertragspartner;
Schriftlich: per E-Mail, per Nachricht über ein elektronisches Gerät, per Post oder über ein physisches Dokument;
Dritte: Personen, die nicht Vertragspartei sind;
Verbraucher: Eine natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
Name: Garmundo
Adresse: Beerseweg 45
Postleitzahl und Ort: 5431 LB, Cuijk (Niederlande)
KvK-Nummer (Handelsregister): 70944555
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle (Rechts-)Handlungen, die infolge des zwischen Ihnen und Garmundo geschlossenen Vertrages vorgenommen werden.
Sofern wir dies nicht gemeinsam schriftlich anders vereinbart haben, ist de Anwendbarkeit anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.
Alle Abweichungen und Ergänzungen zu diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn wir diese gemeinsam schriftlich vereinbaren.
Wir können nicht garantieren, dass mit unseren Produkten das von Ihnen gewünschte Ergebnis erzielt wird. Unser Vertrag stellt eine Bemühenspflicht (Dienstleistung) und keine Erfolgspflicht dar. Wir arbeiten nämlich mit einem lebenden Produkt und haben keinen Einfluss auf dessen Entwicklung nach der Lieferung.
Wir haben das Recht, Dritte für die Durchführung des Vertrages einzuschalten.
Garmundo betreibt einen Webshop. Das bedeutet, dass Einkäufe online getätigt werden können. Dies ist wichtig für die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie den Bezahlvorgang abschließen, erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch! Wir haben sie so auf der Website bereitgestellt, dass Sie sie auch herunterladen und somit speichern können.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Angebot, wie etwa bei Werbeartikeln, nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist oder beispielsweise der Hinweis „solange der Vorrat reicht“ gilt. So gerne wir es auch möchten: Nach einem solchen Zeitpunkt können wir das Produkt nicht mehr zu diesem Preis liefern. Wir helfen Ihnen jedoch gerne dabei, ein anderes geeignetes Produkt zu finden.
Es kann vorkommen, dass sich versehentlich ein Fehler in der Preisangabe auf unserer Website befindet. Zum Beispiel ein zu niedriger Preis. Haben Sie dieses Produkt dennoch erworben? Dann können wir es nicht liefern. Gerne suchen wir gemeinsam nach einer anderen Lösung.
Sie möchten ein Produkt bei uns kaufen? Wir schließen dann einen Kaufvertrag ab. Dieser Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt von uns kaufen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unseren Vertrag.
Es kann vorkommen, dass sich eine Bestimmung aus unseren Bedingungen oder dem Vertrag als nicht (mehr) gültig erweist. Wir werden dann gemeinsam beraten, um zu einer Bestimmung zu gelangen, die gültig ist und der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Wenn wir berechtigte Zweifel daran haben, ob Sie Ihren Teil des Vertrages erfüllen können, zum Beispiel die Zahlung, haben wir das Recht, den Vertrag nicht auszuführen.
Ergibt sich aus unserem Vertrag ein Zusatz- oder Folgeauftrag? Dann gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls.
Wir werden immer versuchen, die vereinbarte Lieferzeit einzuhalten. Es kann vorkommen, dass etwas schiefgeht oder aufgrund großen Andrangs bei uns oder beim Zustelldienst eine Verzögerung eintritt. Wenn die vereinbarte Lieferzeit überschritten wird, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Die Fristen sind immer Richtwerte.
Haben Sie ein Produkt gekauft? Sie erhalten bei uns eine 14-tägige Bedenkzeit ab dem Zeitpunkt, an dem das Produkt bei Ihnen abgeliefert wurde. Doch nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Dann dürfen Sie es innerhalb dieser 14 Tage an uns zurückschicken, ohne erklären zu müssen, warum. Manchmal bereut man einen Kauf einfach. Das verstehen wir. (Bitte beachten Sie jedoch die Ausnahme in Absatz 2).
Es gibt auch gesetzliche Ausnahmen von Ihrem Widerrufsrecht. In unserem Fall sind dies die folgenden Ausnahmen:
Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben. Dies sind Pflanzen, Bäume usw., die als Wurzelware/nackte Wurzeln geliefert werden. Diese Produkte sind nämlich nur begrenzt haltbar und vertragen es nicht, zu lange in oder ungepflegt außerhalb der Verpackung zu bleiben.
Besteht die Lieferung aus mehreren Produkten oder Sendungen? Dann beginnt die 14-tägige Bedenkzeit in dem Moment, in dem Sie die letzte Sendung oder das letzte Produkt erhalten.
Es kann vorkommen, dass wir Produkte nach Maß anfertigen. In diesem Fall kann das Produkt nicht zurückgegeben werden. Das liegt daran, dass wir das Produkt speziell für Sie angefertigt haben. Wir können es dann nicht an jemand anderen verkaufen. Wenn Sie schnell sind, können Sie Ihre Bestellung noch kostenlos stornieren. Sobald wir de Bestellung nicht mehr kostenlos bei unserem Lieferanten stornieren können, entfällt diese Möglichkeit. Nehmen Sie also bitte umgehend Kontakt auf, wenn Sie es sich anders überlegen.
Wir sind als Unternehmen gesetzlich verpflichtet, Sie über das Widerrufsrecht zu informieren. Wenn wir dies nicht getan haben, verlängert sich die Frist von 14 Tagen automatisch auf 12 (zwölf) Monate.
Haben wir vergessen, Sie über das Widerrufsrecht zu informieren, holen dies aber später nach? Dann gilt die Bedenkzeit von 12 (zwölf) Monaten nicht mehr, und es beginnt eine Bedenkzeit von 30 (dreißig) Tagen. Diese Bedenkzeit von 30 (dreißig) Tagen beginnt in dem Moment, in dem wir Ihnen die Informationen doch noch gegeben haben.
Bei einer Rücksendung muss alles Gelieferte, soweit möglich, im Originalzustand sein und gemäß den von uns angegebenen Anweisungen versandt werden. Der Grundsatz dabei ist, dass Sie das Produkt nur so inspizieren dürfen, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft gestattet wäre.
Das Risiko und die Beweislast für eine ordnungsgemäße und rechtzeitige Rücksendung liegen bei Ihnen.
Bis zum Zeitpunkt der Rücksendung haben Sie eine Sorgfaltspflicht für die Produkte. Damit ist unter anderem das Am-Leben-Erhalten, Gießen und die pflegliche Behandlung der an Sie gelieferten Produkte gemeint. Lebende Pflanzen, die im Topf oder als Ballen geliefert wurden, können Sie nämlich durchaus zurückgeben, wenn diese in gutem Zustand und unbeschädigt sind.
Sie haften für einen Wertverlust des Produkts, wenn dieser Wertverlust die Folge eines Umgangs mit dem Produkt ist, der über das notwendige Maß hinausgeht.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
Haben Sie sich für eine teurere Art der Lieferung als de von uns angebotene günstigste Standardlieferung entschieden? Dann müssen wir die daraus resultierenden Mehrkosten nicht erstatten.
Wir streben eine möglichst langfristige Vertragsbeziehung an. Sobald wir jedoch merken, dass unser Vertrag nicht länger fortbestehen kann, müssen wir den Vertrag fristlos kündigen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Zahlungen ausbleiben oder wenn eine Insolvenz oder ein Zahlungsaufschub vorliegt. Wir könnten uns auch dafür entscheiden, nur die Lieferung einzustellen. Lassen Sie uns hierüber gemeinsam beraten.
Wenn der Vertrag aufgrund von höherer Gewalt endet, haben wir Anspruch auf Vergütung der zum Zeitpunkt der Beendigung geleisteten Arbeitsstunden, getätigten Investitionen und entstandenen Kosten.
Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Dennoch kann es immer vorkommen, dass ein Schaden entsteht, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben. In diesem Fall erstatten wir in jedem Fall den Kaufpreis.
Glücklicherweise haben wir auch eine Haftpflichtversicherung. Daher ist die maximale Entschädigung, die wir an Sie auszahlen werden, auf die Höhe des Betrages begrenzt, den die Haftpflichtversicherung auszahlt.
Die Haftung von Garmundo ist nicht begrenzt, wenn der Schaden die Folge von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Garmundo ist.
Wenn Sie einen Anspruch erst ein Jahr (oder später) nach Entstehen des Schadens geltend machen, können wir den Schaden leider nicht mehr ersetzen. Seien Sie also rechtzeitig!
Manchmal setzen wir Erfüllungsgehilfen ein. Zum Beispiel, um de Bestellung zu Ihrem Haus zu liefern. Wenn diese einen Schaden verursachen, haften wir dafür nicht. Bitte stellen Sie auch sicher, dass Sie alle Ihre Daten bei der Bestellung korrekt angeben. Wenn durch einen Eingabefehler ein Schaden entsteht, haften wir auch dafür nicht.
Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass wir von unrichtigen und/oder unvollständigen Daten ausgegangen sind, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Dennoch kann es vorkommen, dass etwas passiert, auf das wir keinen Einfluss haben. Zum Beispiel Streiks, behördliche Maßnahmen, Nichterfüllung durch Zulieferer, (Strom-)Störungen, Computerviren, extreme Wetterbedingungen, Brand(gefahr), (drohende) Kriegsgefahr, Pandemien, Epidemien, Quarantänen, krankheitsbedingte Fehlzeiten und Arbeitsunfähigkeit. So sehr wir uns auch bemühen, in einem solchen Fall gelingt es uns leider nicht immer, unsere Versprechen einzuhalten. Wir setzen auf Ihr Verständnis. In einem solchen Fall ist es daher nicht möglich, Schadensersatz zu fordern oder den Vertrag aufzulösen.
Wenn eine solche Situation eintritt, werden wir unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu liefern. Besteht die höhere Gewalt nach 30 Tagen immer noch? Dann dürfen wir beide den Vertrag auflösen. In diesem Fall ist es nicht möglich, etwaige Schäden ersetzt zu bekommen. Wir haben jedoch das Recht, de bereits entstandenen Kosten, Stunden und Investitionen bezahlt zu bekommen.
Wir stehen dafür ein, dass de Produkte dem Vertrag entsprechen und de angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit erfüllen.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder auf andere Weise unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von Garmundo gehandelt wurde;
Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise de Folge von Vorschriften ist, de der Staat im Hinblick auf de Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt hat oder festlegen wird.
Alle Beträge verstehen sich in Euro, inklusive Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten.
Ein zusammengesetztes Preisangebot verpflichtet uns nicht dazu, einen Teil des Vertrages auszuführen, wenn sich herausstellt, dass wir den vollständigen Vertrag nicht ausführen können.
Haben wir gerade einen Rabatt oder eine Aktion? Nutzen Sie diese gerne! Es ist jedoch nicht so, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt, nach Ablauf der Aktion oder des Rabatts, noch Anspruch auf dieses frühere Angebot erheben können.
Oft werden Sie direkt bezahlen. Wenn dies nicht der Fall ist, gilt grundsätzlich eine Zahlungsfrist von 14 (vierzehn) Tagen.
Befindet sich ein Fehler in den Zahlungsdaten? Dann sind Sie verpflichtet, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen.
Haben wir eine Rabattaktion? Dann bedeutet das nicht, dass Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen können. Nach deren Ablauf verfällt dieses Angebot.
Wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen, werden wir Sie immer zuerst höflich darauf hinweisen. Dann erhalten Sie von uns nochmals vierzehn Tage Zeit, um den Betrag zu zahlen. Klappt es dann immer noch nicht? Dann übergeben wir de Forderung einem Inkassobüro. Wir hoffen, dass es nie so weit kommt. Nehmen Sie in einem solchen Fall bitte Kontakt met uns auf.
Im Falle einer (absehbaren) Insolvenz, Liquidation, eines Zahlungsaufschubs oder einer Schuldensanierung im Rahmen der WSNP (niederländisches Gesetz zur Schuldensanierung natürlicher Personen) sind de Forderungen von Garmundo gegen Sie sofort fällig.
Als Ort der Lieferung gilt de Adresse, de Sie Garmundo mitgeteilt haben.
Sie sind dafür verantwortlich, dass der Lieferort für Lieferungen gut zugänglich ist. Sollte dies nicht der Fall sein, haften wir nicht für eventuelle Kosten oder Entschädigungen. Mögliche Zusatzkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wir geben unser Bestes, um das von Ihnen bestellte Produkt am vereinbarten Tag bei Ihnen anzuliefern. Leider kommt es vor, dass wir es dennoch nicht schaffen. Manchmal liegt es an uns, manchmal an unseren Zustellpartnern. Wir bitten dies zu entschuldigen. Das Produkt kommt so schnell wie möglich zu Ihnen. Der Liefertag ist daher lediglich ein Richtwert.
Bis das Produkt bei Ihnen abgeliefert wurde, liegt das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust bei uns. In dem Moment, in dem das Produkt bei Ihnen abgeliefert wurde, geht dieses Risiko von uns auf Sie über.
Es kann vorkommen, dass es nicht mehr möglich ist, ein von Ihnen bestelltes Produkt zu liefern. In diesem Fall wird Garmundo sich bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Dies geschieht immer in Absprache mit Ihnen als Kunden.
Wenn ein Ersatzartikel versandt wird, gehen de Kosten zu Lasten von Garmundo.
Sollte etwas am Vertrag nicht stimmen und somit ein Mangel vorliegen? Dann müssen Sie uns dies innerhalb von zwei Monaten mitteilen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Handelt es sich um einen offensichtlichen Mangel? Dann müssen Sie uns dies wesentlich schneller mitteilen, nämlich innerhalb von 48 Stunden.
Nachdem Sie uns über den Mangel informiert haben, werden wir sofort für Sie tätig. Garmundo hat das Recht, zu versuchen, Ihre Reklamation in jedem Fall innerhalb von 4 Wochen zu lösen.
Wird eine Reklamation nicht rechtzeitig bei uns gemeldet? Dann gehen wir davon aus, dass kein Mangel vorliegt. Die in Absatz 1 genannten Fristen sind somit Ausschlussfristen.
Aus einem Vertrag ergeben sich immer Rechte und Pflichten. Die Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag können nicht übertragen werden, es sei denn, wir erzielen hierüber gemeinsam eine schriftliche Einigung. Diese Bestimmung hat eine sogenannte sachenrechtliche Wirkung.
Haben wir ein Produkt an Sie geliefert, aber Sie haben Ihre Zahlungsverpflichtung noch nicht (vollständig) erfüllt? Dann geht das Eigentum am Produkt erst über, nachdem alles bezahlt wurde.
Bis das Eigentum durch vollständige Zahlung übergegangen ist, hat Garmundo das Recht auf ungehinderten Zugang zum Produkt. Der Kunde ist verpflichtet, Garmundo bei der Ausübung des Eigentumsvorbehalts zu unterstützen. Dazu gehört auch de Rücknahme und Entfernung des Produkts.
Solange der Eigentumsvorbehalt noch gilt, haben Sie nicht das Recht, das Produkt zu verpfänden, auf andere Weise zu belasten oder an Dritte zu übertragen.
Sollten Sie dennoch das Eigentum durch Verbindung oder Vermischung erlangt haben, während der Eigentumsvorbehalt noch gilt, sind Sie verpflichtet, das gelieferte Produkt dennoch an Garmundo zu übertragen, wenn Garmundo dies verlangt.
Auf unseren Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung. Dem Verbraucher gehen de zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des für ihn geltenden Rechts nicht verloren.
Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich durch einvernehmliche Beratung gelöst. Alle Streitigkeiten zwischen dem Vertragspartner und Garmundo werden ausschließlich durch das zuständige Gericht in dem Bezirk entschieden, in dem Garmundo seinen Sitz hat.
Falls eine Bestimmung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen steht, de auf den Verbraucher anwendbar sind, haben de zwingenden gesetzlichen Bestimmungen Vorrang.
Auf der Plattform der Europäischen Kommission wird eine Streitbeilegung angeboten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wenn der Vertragspartner ein Verbraucher ist, hat dieser de Möglichkeit, Streitigkeiten über diese Plattform beizulegen.
Die Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrages, de darauf abzielen, nach Beendigung des Vertrages ihre Gültigkeit zu behalten, bleiben nach dem Ende des Vertrages unvermindert in Kraft.
Garmundo hat das Recht, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Sollte dies geschehen? Keine Sorge, Sie werden darüber rechtzeitig informiert.
Zwischen dieser Mitteilung und dem Inkrafttreten der geänderten oder ergänzten Bedingungen liegen mindestens 30 (dreißig) Tage.
Sind Sie ein Verbraucher und hat de Änderung oder Ergänzung der Bedingungen zur Folge, dass Sie keinen vergleichbaren Vertrag mehr mit uns schließen können, als Sie es vor der Änderung oder Ergänzung getan hätten? Dann haben Sie das Recht, de geänderten Bedingungen abzulehnen und den Vertrag gegebenenfalls aufzulösen.
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen wird unter den folgenden Begriffen verstanden:
Garmundo (wir/uns-Form): definiert in Artikel 2 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen;
Vertragspartner (Sie-Form): Der Kunde, mit dem Garmundo einen Vertrag geschlossen hat;
Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Garmundo und dem Vertragspartner;
Schriftlich: per E-Mail, per Nachricht über ein elektronisches Gerät, per Post oder über ein physisches Dokument;
Dritte: Personen, die keine Vertragspartei sind.
Name: Garmundo
Adresse: Beerseweg 45
Postleitzahl und Ort: 5431 LB, Cuijk (Niederlande)
KvK-Nummer (Handelsregister): 70944555
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle (Rechts-)Handlungen, die infolge des zwischen Ihnen und Garmundo geschlossenen Vertrages vorgenommen werden.
Sofern wir dies nicht gemeinsam schriftlich anders vereinbart haben, ist die Anwendbarkeit anderer allgemeiner Geschäftsbedingungen ausgeschlossen.
Alle Abweichungen und Ergänzungen zu diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn wir diese gemeinsam schriftlich vereinbaren.
Wir können nicht garantieren, dass mit unseren Produkten das von Ihnen gewünschte Ergebnis erzielt wird. Unser Vertrag begründet eine Bemühenspflicht und keine Erfolgspflicht. Wir arbeiten nämlich mit einem lebenden Produkt und haben keinen Einfluss auf dessen Entwicklung nach der Lieferung.
Wir haben das Recht, für die Durchführung des Vertrages Dritte einzuschalten.
Garmundo betreibt einen Webshop. Das bedeutet, dass Einkäufe online getätigt werden können. Dies ist wichtig für die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wenn Sie den Bezahlvorgang abschließen, erklären Sie sich mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Lesen Sie diese aufmerksam durch! Wir haben sie so auf der Website bereitgestellt, dass Sie sie auch herunterladen und somit speichern können.
Die Anwendung der Artikel 7:404 und/oder 7:407 Abs. 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches (BW) ist ausgeschlossen.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass ein Angebot, wie etwa bei Werbeartikeln, nur für einen bestimmten Zeitraum gültig ist oder beispielsweise der Hinweis „solange der Vorrat reicht“ gilt. So gerne wir es auch möchten: Nach einem solchen Zeitpunkt können wir das Produkt nicht mehr zu diesem Preis liefern. Wir helfen Ihnen jedoch gerne dabei, ein anderes geeignetes Produkt zu finden.
Es kann vorkommen, dass sich versehentlich ein Fehler in der Preisangabe auf unserer Website befindet. Zum Beispiel ein zu niedriger Preis. Haben Sie dieses Produkt dennoch erworben? Dann können wir es nicht liefern. Gerne suchen wir gemeinsam nach einer anderen Lösung.
Sie möchten ein Produkt bei uns kaufen? Wir schließen dann einen Kaufvertrag ab. Dieser Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt von uns kaufen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für unseren Vertrag.
Es kann vorkommen, dass sich eine Bestimmung aus unseren Bedingungen oder dem Vertrag als nicht (mehr) gültig erweist. Wir werden dann gemeinsam beraten, um zu einer Bestimmung zu gelangen, die gültig ist und der ungültigen Bestimmung so weit wie möglich entspricht.
Wenn wir berechtigte Zweifel daran haben, ob Sie Ihren Teil des Vertrages erfüllen können (zum Beispiel die Zahlung), haben wir das Recht, den Vertrag nicht auszuführen.
Ihr Recht auf Aufrechnung und Zurückbehaltung ist ausgeschlossen.
Ergibt sich aus unserem Vertrag ein Zusatz- oder Folgeauftrag? Dann gelten diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ebenfalls.
Wir werden immer versuchen, die vereinbarte Lieferzeit einzuhalten. Es kann vorkommen, dass etwas schiefgeht oder aufgrund großen Andrangs bei uns oder beim Zustelldienst eine Verzögerung eintritt. Wenn die vereinbarte Lieferzeit überschritten wird, besteht kein Anspruch auf Schadensersatz. Die Fristen sind immer Richtwerte.
Wir streben eine möglichst langfristige Vertragsbeziehung an. Sobald wir jedoch merken, dass unser Vertrag nicht länger fortbestehen kann, müssen wir den Vertrag fristlos kündigen. Dies ist zum Beispiel der Fall, wenn Zahlungen ausbleiben oder wenn eine Insolvenz oder ein Zahlungsaufschub vorliegt. Wir könnten uns auch dafür entscheiden, nur die Lieferung einzustellen. Lassen Sie uns hierüber gemeinsam beraten.
Wenn der Vertrag aufgrund von höherer Gewalt endet, haben wir Anspruch auf Vergütung der zum Zeitpunkt der Beendigung geleisteten Arbeitsstunden, getätigten Investitionen und entstandenen Kosten.
Wir haften nicht für indirekte oder direkte Schäden.
Sollten wir dennoch für direkte Schäden haften, gilt als direkter Schaden:
Die angemessenen Kosten, die Sie aufwenden müssten, um unsere Leistung dem Vertrag entsprechen zu lassen; dieser Ersatzschaden wird nicht vergütet, wenn der Vertrag aufgrund Ihres Anspruchs aufgelöst wird;
Angemessene Kosten, die Sie aufgewendet haben, um die Ursache und den Umfang Ihres Schadens festzustellen;
Angemessene Kosten, die Sie zur Vermeidung und/oder Begrenzung des Schadens aufgewendet haben, sofern Sie nachweisen können, dass diese Kosten tatsächlich zu einer Vermeidung oder Begrenzung des Schadens geführt haben.
Qualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle. Dennoch kann es immer vorkommen, dass ein Schaden entsteht, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch genommen haben. Wenn Sie durch unseren Dienst einen direkten Schaden erlitten haben, erstatten wir in jedem Fall den Kaufpreis.
Glücklicherweise haben wir auch eine Haftpflichtversicherung. Daher ist die maximale Entschädigung, die wir an Sie auszahlen werden, auf die Höhe des Betrages begrenzt, den die Haftpflichtversicherung auszahlt.
Die Haftung von Garmundo ist nicht begrenzt, wenn der Schaden die Folge von Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Garmundo ist.
Wenn Sie einen Anspruch erst ein Jahr (oder später) nach Entstehen des Schadens geltend machen, können wir den Schaden leider nicht mehr ersetzen. Seien Sie also rechtzeitig!
Manchmal setzen wir Erfüllungsgehilfen ein. Zum Beispiel, um die Bestellung zu Ihrem Standort zu liefern. Wenn diese einen Schaden verursachen, haften wir dafür nicht. Stellen Sie auch sicher, dass Sie alle Ihre Daten bei der Bestellung korrekt angeben. Wenn durch einen Eingabefehler ein Schaden entsteht, haften wir auch dafür nicht.
Wir haften nicht für Schäden, die dadurch entstehen, dass wir von unrichtigen und/oder unvollständigen Daten ausgegangen sind, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
Wir tun unser Bestes, um Ihnen so gut wie möglich zu helfen. Dennoch kann es vorkommen, dass etwas passiert, auf das wir keinen Einfluss haben. Zum Beispiel Streiks, behördliche Maßnahmen, Nichterfüllung durch Zulieferer, (Strom-)Störungen, Computerviren, extreme Wetterbedingungen, Brand(gefahr), (drohende) Kriegsgefahr, Pandemien, Epidemien, Quarantänen, krankheitsbedingte Fehlzeiten und Arbeitsunfähigkeit. So sehr wir uns auch bemühen, in einem solchen Fall gelingt es uns leider nicht immer, unsere Versprechen einzuhalten. Wir setzen auf Ihr Verständnis. In einem solchen Fall ist es daher nicht möglich, Schadensersatz zu fordern oder den Vertrag aufzulösen.
Wenn eine solche Situation eintritt, werden wir unser Bestes tun, um so schnell wie möglich zu liefern. Besteht die höhere Gewalt nach 30 Tagen immer noch? Dann dürfen wir beide den Vertrag auflösen. In diesem Fall ist es nicht möglich, etwaige Schäden ersetzt zu bekommen. Wir haben jedoch das Recht, die bereits entstandenen Kosten, Stunden und Investitionen bezahlt zu bekommen.
Wir stehen dafür ein, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
Die Garantie gilt nicht, wenn:
Die gelieferten Produkte abnormalen Bedingungen ausgesetzt wurden oder auf andere Weise unsachgemäß behandelt wurden oder entgegen den Anweisungen von Garmundo gehandelt wurde;
Die Mangelhaftigkeit ganz oder teilweise die Folge von Vorschriften ist, die der Staat im Hinblick auf die Art oder Qualität der verwendeten Materialien festgelegt hat oder festlegen wird.
Alle Beträge verstehen sich in Euro, exklusive Umsatzsteuer und exklusive Versandkosten.
Ein zusammengesetztes Preisangebot verpflichtet uns nicht dazu, einen Teil des Vertrages auszuführen, wenn sich herausstellt, dass wir den vollständigen Vertrag nicht ausführen können.
Haben wir gerade einen Rabatt oder eine Aktion? Nutzen Sie diese gerne! Es ist jedoch nicht so, dass Sie zu einem späteren Zeitpunkt, nach Ablauf der Aktion oder des Rabatts, noch Anspruch auf dieses frühere Angebot erheben können.
Oft werden Sie direkt bezahlen. Wenn dies nicht der Fall ist, gilt grundsätzlich eine Zahlungsfrist von 14 (vierzehn) Tagen.
Befindet sich ein Fehler in den Zahlungsdaten? Dann sind Sie verpflichtet, uns dies so schnell wie möglich mitzuteilen.
Haben wir eine Rabattaktion? Dann bedeutet das nicht, dass Sie diese auch zu einem späteren Zeitpunkt in Anspruch nehmen können. Nach deren Ablauf verfällt dieses Angebot.
Wenn Sie nicht rechtzeitig zahlen, werden wir Sie immer zuerst höflich darauf hinweisen. Dann erhalten Sie von uns nochmals vierzehn Tage Zeit, um den Betrag zu zahlen. Klappt es dann immer noch nicht? Dann übergeben wir die Forderung einem Inkassobüro. Wir hoffen, dass es nie so weit kommt. Nehmen Sie in einem solchen Fall bitte Kontakt mit uns auf.
Im Falle einer (absehbaren) Insolvenz, Liquidation, eines Zahlungsaufschubs oder einer Schuldensanierung im Rahmen der WSNP sind die Forderungen von Garmundo gegen Sie sofort fällig.
Als Ort der Lieferung gilt die Adresse, die Sie Garmundo mitgeteilt haben.
Sie sind dafür verantwortlich, dass der Lieferort für Lieferungen gut zugänglich ist. Sollte dies nicht der Fall sein, haften wir nicht für eventuelle Kosten oder Entschädigungen. Mögliche Zusatzkosten gehen zu Ihren Lasten.
Wir geben unser Bestes, um das von Ihnen bestellte Produkt am vereinbarten Tag bei Ihnen anzuliefern. Leider kommt es vor, dass wir es dennoch nicht schaffen. Manchmal liegt es an uns, manchmal an unseren Zustellpartnern. Wir bitten dies zu entschuldigen. Das Produkt kommt so schnell wie möglich zu Ihnen. Der Liefertag ist daher lediglich ein Richtwert.
Bis das Produkt bei Ihnen abgeliefert wurde, liegt das Risiko von Beschädigung und/oder Verlust bei uns. In dem Moment, in dem das Produkt bei Ihnen abgeliefert wurde, geht dieses Risiko von uns auf Sie über.
Es kann vorkommen, dass es nicht mehr möglich ist, ein von Ihnen bestelltes Produkt zu liefern. In diesem Fall wird Garmundo sich bemühen, ein Ersatzprodukt zur Verfügung zu stellen. Dies geschieht immer in Absprache mit Ihnen als Kunden.
Wenn ein Ersatzartikel versandt wird, gehen die Kosten zu Lasten von Garmundo.
Sollte etwas am Vertrag nicht stimmen und somit ein Mangel vorliegen? Dann müssen Sie uns dies innerhalb von zwei Monaten mitteilen, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Handelt es sich um einen offensichtlichen Mangel? Dann müssen Sie uns dies wesentlich schneller mitteilen, nämlich innerhalb von 48 Stunden.
Nachdem Sie uns über den Mangel informiert haben, werden wir sofort für Sie tätig. Garmundo hat das Recht, zu versuchen, Ihre Reklamation in jedem Fall innerhalb von 4 Wochen zu lösen.
Wird eine Reklamation nicht rechtzeitig bei uns gemeldet? Dann gehen wir davon aus, dass kein Mangel vorliegt. Die in Absatz 1 genannten Fristen sind somit Ausschlussfristen.
Eine Reklamation berechtigt Sie nicht dazu, Ihre Zahlungsverpflichtung auszusetzen.
Aus einem Vertrag ergeben sich immer Rechte und Pflichten. Die Rechte und Pflichten aus unserem Vertrag können nicht übertragen werden, es sei denn, wir erzielen hierüber gemeinsam eine schriftliche Einigung. Diese Bestimmung hat eine sogenannte sachenrechtliche Wirkung.
Haben wir ein Produkt an Sie geliefert, aber Sie haben Ihre Zahlungsverpflichtung noch nicht (vollständig) erfüllt? Dann geht das Eigentum am Produkt erst über, nachdem alles bezahlt wurde.
Bis das Eigentum durch vollständige Zahlung übergegangen ist, hat Garmundo das Recht auf ungehinderten Zugang zum Produkt. Der Kunde ist verpflichtet, Garmundo bei der Ausübung des Eigentumsvorbehalts zu unterstützen. Dazu gehört auch die Rücknahme und Entfernung des Produkts.
Solange der Eigentumsvorbehalt noch gilt, haben Sie nicht das Recht, das Produkt zu verpfänden, auf andere Weise zu belasten oder an Dritte zu übertragen.
Sollten Sie dennoch das Eigentum durch Verbindung oder Vermischung erlangt haben, während der Eigentumsvorbehalt noch gilt, sind Sie verpflichtet, das gelieferte Produkt dennoch an Garmundo zu übertragen, wenn Garmundo dies verlangt.
Auf unseren Vertrag findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten zwischen den Parteien werden so weit wie möglich durch einvernehmliche Beratung gelöst. Alle Streitigkeiten zwischen dem Vertragspartner und Garmundo werden ausschließlich durch das zuständige Gericht in dem Bezirk entschieden, in dem Garmundo seinen Sitz hat.
Die Bestimmungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Vertrages, die darauf abzielen, nach Beendigung des Vertrages ihre Gültigkeit zu behalten, bleiben nach dem Ende des Vertrages unvermindert in Kraft.
Garmundo hat das Recht, diese Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen. Sollte dies geschehen? Keine Sorge, Sie werden darüber rechtzeitig informiert.
Zwischen dieser Mitteilung und dem Inkrafttreten der geänderten oder ergänzten Bedingungen liegen mindestens 30 (dreißig) Tage.
